AlcoMag. Москва — доставка алкоголя по Москве

Отзывы об интернет-магазине

• Ирина   16.05.2012
  
  Ну, нижеоставленные оперативные отзывы явно от персонала. Конкретно же по моему случаю: спустя полтора часа после того, как разместила отзывы и сделала заказ в другом магазине, звонил их главный. Были принесены извинения, дано много серьезных льгот и подарок в заказ. Взамен отсутствующих позиций подобрали, ну, одним словом, вменяемое вино. Привезли заказ четко на следующий же день. В общем, хочется сказать, что те впечатления, да, заглажены, и полностью. И спасибо, что у них там кто-то над менеджерами есть.
• Сергей   15.05.2012
  
  Ирина, не знаю почему у Вас так происходит, я являюсь клиентом данного магазина уже 3, 5 года, единственное у меня заказы более объемные, 200-250 т.р., и покупаю я чаще, 1 раз в два, три месяца, отношение менеджеров хорошее, ни кто не хамит, привозят все во время, был у них в магазине на ул. Пришвина, очень хороший магазин, доброжелательный персонал. Спасибо Вам!
• Игорь   15.05.2012
  
  Здравствуйте! А мне Этот магазин очень понравился, вежливые операторы, и привезли все в указанное время (20: 00), огромное спасибо за сервис! Так держать!
• Ирина   15.05.2012
  
  О как! Оказывается далеко не одна я такая! Делала в этом магазине заказ 2 раза с перерывом в пару лет — и тогда и сейчас одно и то же! Делаете заказ, сумма не малая для частного клиента (да и какая разница, если так, по-хорошему). Дня 4 Вам никто не звонит, потом Вы идете на сайт и там по заказу стоит «Отказ». Вы звоните выяснять «Что вообще происходит с моим заказом», к Вам сразу в форме откровенной претензии, что мол «У Вас не отвечает телефон и трубку никто не берет, и еще мы отправляли сообщение». Я в рунете делаю заказы постоянно — все дозваниваются и письма от всех приходят, то есть либо нагло врут после повторения верного номера телефона. Дома постоянно кто-то есть. Второй раз на меня и мои уместные претензии наорали 2 менеджера, вторая опять соврала, что я якобы общалась уже со всеми менеджерами из их магазина (хотя говорила только с двумя девицами), обвинила во вранье меня и обе вместо того, чтобы извиниться и переходить к делу по пять минут выясняли отношения со мной.
• Клиент   28.07.2010
  
  Те отзывы левые! Отвратительное обслуживание. Заказ на 4 т. р. Заявили, что не дозвонились, но дома постоянно кто-то был, и к нам уже дозванивались от них при прошлом заказе. Сообщение никто и не подумал скинуть, перезвонить еще раз тоже. Заказ бросили. Отправлено им сообщение, в корректном тоне, никто не ответил. Через 3 дня звоню, что творится с моим заказом, отвечает некто — «не дозвонились», отвечаю, дома были, заявляет, «вы со мной что, спорить будете»? Он «все есть, доставим через 2 дня», отвечаю, в комментарии к заказу указан самовывоз. Сообщает, где-то примерно во второй половине дня будет готово. Прошу их позднее сообщить, когда будет готово точно, чтобы люди зря не ездили. Этот мне выдает, «значит, Вы отказываетесь от заказа? » Осознаю с кем общаюсь. На сильно повышенных тонах уже напоминаю, у них есть мой e-mail и есть мой телефон (номер, по которому общаемся в данный момент), он начинает (будто в блатной шарашке) «Давайте не будем на повышенных тонах разговаривать, да? »